Casos de éxito

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Marketing hotelero: Optimización de la conversión del remarketing

Mejora del ROAS de las campañas de remarketing del sitio web de una cadena hotelera

CLIENTE – Melià
SECTOR – Turismo
PAÍS – España
AÑO – 2017

PERFIL DE LA COMPAÑÍA

Meliá es líder mundial en complejos hoteleros, y líder en los mercados de Sudamérica y el Caribe. Actualmente, cuenta con más de 370 hoteles abiertos o en proceso de apertura en más de 41 países.

Solución

AUDIENCE SCORE

El reto

Melià buscaba:

  • Mejorar el conocimiento de los usuarios y su interacción con el sitio web.

  • Optimizar la conversión del remarketing (campañas personalizadas para usuarios que ya han visitado previamente la página web).

  • Reducir el coste de las campañas de remarketing.

La solución beabloo

Metriplica, el departamento de consultoría online y offline de Beabloo implementó Audience Score para observar la evolución de las campañas, ver cómo influye el uso de esta solución en la conversión de las mismas y establecer cuáles de los usuarios deben ser impactados y cuáles no. Audience Score se basa en la modelización estadística que nace para ir un paso más allá y solucionar los problemas que puede presentar la segmentación clásica y la definición manual de parámetros usando herramientas analíticas.

Resultados obtenidos

Después de realizar el test A/B y gracias al uso de Audience Score, por cada euro invertido se ganó más del doble que sin él.

  • El ROAS (retorno de la inversión publicitaria) obtenido fue de un 354%

  • El incremento de conversión en las campañas de remarketing fue de un 654%

  • La disminución en el coste de adquisición de cliente fue de un 79%

“Beabloo nos ha permitido evaluar de manera fiable los resultados de los esfuerzos empleados en marketing para una determinada zona o marca dentro de la tienda. Esta tecnología nos ha posbilitado tomar decisiones en función de datos reales, lo que resultó en un aumento significativo de las ventas”

MARCELLO BONZANNI

COO Assistant en Media World

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