Graphic & Content Specialist

Graphic & Content Specialist

  • Barcelona, Spain

Estamos buscando un/a Graphic & Content Specialist para unirse a nuestro departamento de Operaciones. Este perfil usará sus habilidades y experiencia para garantizar que la compañía proporciona unos estándares de servicio a clientes excelentes. Gestionará directamente las peticiones internas y de los clientes, asegurándose que los proyectos asignados cumplen las expectativas.

Se trata de un rol transversal, que combinará la gestión y creación de contenidos digitales mediante nuestra plataforma CMS así como el soporte sobre contenidos tanto interno como externo.

Responsabilidades:

  • Asistir en el proceso de gestión de las peticiones de clientes, asegurando que el cumplimiento de los tiempos y prioridades es el correcto.
  • Gestión de contenido digital en el CMS de acuerdo a las peticiones y/o requerimientos internos y de clientes.
  • Resolver incidencias de clientes y transferir las solicitudes a la división, área o departamento correspondiente cuando sea necesario.
  • Crear documentos y guías de uso y “best practices”, así como mantenerlos actualizados y almacenados correctamente.
  • Revisión de los proyectos y colaboración interna con otros equipos para asegurar que dichos proyectos son entregados en los estándares de calidad y tiempo adecuados.

Requisitos:

  • Al menos 3 años de experiencia previa en posición similar, como diseñador/a gráfico y gestor/a de contenidos.
  • Nivel avanzando de inglés y castellano.
  • Dominio y capacidad para la gestión de contenido digital.
  • Conocimiento avanzado de Photoshop y/o Illustrator.
  • Conocimiento avanzado de Edición de video / Motion graphics.
  • Nociones de Programación HTML y CSS.
  • Experiencia y skills técnicas demostrables será un plus.
  • Conocimientos de CRM y sistemas de ticketing (preferiblemente Zendesk) será un plus.
  • Capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías.
  • Capacidad para planificar, organizar y priorizar múltiples tareas asignadas; escuchar a clientes y interpretar adecuadamente sus necesidades.

Te ofrecemos:

  • Diversión asegurada en un ambiente joven y dinámico
  • Oportunidades de crecimiento en una organización revolucionaria
  • Horario flexible para conciliar tu vida profesional y personal
  • 25 días de vacaciones anuales
  • Jornada intensiva los viernes
  • Jornada intensiva en julio y agosto
  • Acceso a gimnasios con descuento
  • ¡Día de la cerveza una vez al mes!

* Todas las candidaturas serán evaluadas independientemente de la raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, genética, discapacidad o edad de la persona.