Blog

No et perdis les últimes novetats en innovació i
transformació digital

La seguretat als aeroports davant la COVID-19 és fonamental per reactivar la confiança dels passatgers

La tecnologia juga un paper clau en la reactivació del sector.

El 50% dels passatgers afirmen que realitzar proves de la Covid-19 abans del vol seria el més adient per tal que es pogués recuperar la confiança. 

Els missatges que parlen de seguretat generen un interès un 300% més d’interès que qualsevol altre tipus de missatge

Desembre de 2020 – Mentre esperem l’arribada del 2021, amb la promesa de vacunes eficaces contra la COVID-19 que ofereixen esperança a una indústria de l’aviació civil molt afectada, cal recordar que, per reactivar el sector, hem de posar el focus en la realitat d’avui i centrar-nos en la reconstrucció de la confiança en el missatge que volar és segur. Solucions tecnològiques com ara la facturació sense contacte seran importants per contribuir a aquest objectiu i augmentar la confiança dels passatgers.

 

Segons l’enquesta realitzada per Resilience First, que ha volgut saber què és el que inspiraria més confiança en els viatges aeris, la solució tecnològica millor valorada pel 50% dels passatgers seria un programa complet de proves de la COVID-19 abans del vol, seguida d’una experiència sense contacte a l’aeroport, amb un 25%.

 

Els resultats de l’enquesta es van donar a conèixer coincidint amb un panell d’experts en innovació aeroportuària amb la col·laboració de Resilience First i d’Intel. Dirigit pel president de la Civil Aviation Authority, Sir Stephen Hillier, l’esdeveniment va comptar amb la participació de Jaume Portell, CEO i cofundador de Beabloo, que va donar exemples de com s’està aplicant la tecnologia per reactivar la confiança en el sector.

 

La tecnologia ha adoptat ràpidament la intel·ligència per optimitzar els espais i protegir passatgers i treballadors als aeroports. El paper de la tecnologia aquí és guiar el passatger en la seva experiència a l’aeroport amb informació, intel·ligència i protecció automàtica. Hem vist que l’interès de l’audiència pels missatges que parlen de seguretat és un 300% més alt que qualsevol altre missatge que puguem compartir amb ells“, assegura l’executiu.

 

En aquest sentit, hi ha solucions tecnològiques dissenyades específicament per a espais físics com ara oficines, locals comercials, aeroports, supermercats i farmàcies, entre d’altres, que permeten complir amb totes les mesures de prevenció i millorar la seguretat del sector. De fet, Beabloo, l’empresa de retail tech i analítica en línia, ha presentat recentment Interaction Care, una solució tecnològica validada per marques de primer nivell com ara Microsoft i Intel que permet protegir els espais físics i evitar la propagació de la COVID-19.

 

Utilitzem càmeres tèrmiques a les entrades per detectar si algú té la temperatura elevada i, amb les mateixes càmeres, veiem si aquesta persona porta una mascareta. La detecció tèrmica comprova la temperatura de les persones en temps real quan entren en un espai físic. Això desencadena una alerta auditiva o visual en la senyalització digital quan el sensor detecta algú amb una temperatura superior al llindar predefinit“, explica Jaume Portell.

 

Interaction Care és una tecnologia basada en la sensorització dels espais físics que ofereix un sistema de protecció i d’identificació de situacions de risc. El programari processa les dades recollides pels sensors instal·lats (respectant la privacitat i sense emmagatzemar informació personals) i configura un sistema d’alertes en temps real que garanteix el compliment de les mesures de distància social, control de temperatura i aforament i ús de mascareta. Aquest sistema no només protegeix l’interior de l’espai i, per extensió, els passatgers i treballadors, sinó que fins i tot permet gestionar l’accés per vetllar per la seguretat de tothom, des d’abans d’accedir a l’espai físic. A més a més, pot identificar l’ús de mascareta i notificar quan dues persones mantenen una distància física que pot suposar un risc. A més de la protecció i la seguretat, la tecnologia d’Interaction Care és útil a llarg termini perquè permet oferir continguts informatius d’interès i dades sobre l’aforament i les interaccions entre les persones.

 

La solució ja és operativa a aeroports com ara l’Istanbul Grand Airport, que té més de 350 pantalles de cartelleria digital, tant abans com després de les zones de facturació; aquestes pantalles no només informen de la situació de l’aeroport sinó que a més, mitjançant Interaction Care i les seves funcionalitats, transmet missatges relacionats amb la seguretat davant de la COVID-19. També es troba a l’Aeroport de Riad, que compta a més amb pantalles de cartelleria digital i amb video walls que, igual que les pantalles, incorporen les mateixes funcionalitats del CMS de Beabloo.