Blog

No et perdis les últimes novetats en innovació i
transformació digital

Espais intel·ligents, el futur de les estacions de servei

A causa de pandèmia, el 80% de les empreses espanyoles han hagut d’accelerar el seu procés de transformació digital, amb el resultat que ara es troben anys per davant del que s’esperava abans de la COVID-19. Alguns sectors que no van preveure que aquest procés es produiria tan ràpidament s’han hagut d’actualitzar a les noves condicions i adaptar-se a les noves mesures.

 

La situació no ha estat diferent al sector de les estacions de servei. Benzineres i àrees de servei han hagut d’afanyar-se a adoptar mesures que permetin continuar amb les seves operacions en una nova realitat, i han trobat un gran aliat en la transformació digital.

 

Grans noms del sector com ara Cepsa, Shell o Repsol porten anys treballant en projectes que impulsen la transformació digital als seus establiments. La digitalització els ha facilitat la gestió de les instal·lacions d’una manera homogènia i els ha permès personalitzar la informació i optimitzar el temps i els marges alhora que es mantenen actualitzades. El resultat s’ha traduït en un augment de la rendibilitat.

 

Des de l’any 2018, Cepsa potencia més de 500 iniciatives de transformació digital tant internes com de cara al client final, entre les quals trobem la digitalització de bona part de les seves botigues de conveniència en estacions de servei d’Espanya i Portugal.

 

Per tal de facilitar el procés de transformació digital, Beabloo compta amb Active Customer Intelligence Suite (ACIS), la suite de solucions dissenyada per optimitzar les accions de màrqueting a l’espai físic, i que permet l’anàlisi dels factors que influeixen en l’experiència del client dintre de les estacions de servei.

 

ACIS compta amb una xarxa de sensors i pantalles per obtenir dades del comportament de les persones als espais físics, analitzar-les i automatitzar la comunicació. Aquest programari aprofita els equips físics que ja estan instal·lats a aquests espais per desplegar una o més solucions com ara la cartelleria digital, Audience Analytics, Zone Performance o People Counter, que permeten optimitzar totes les àrees de l’estació i millorar no solament l’experiència de l’usuari sinó també els resultats.

 

La suite és Market Ready Solution d’Intel®, el que permet, amb l’acció conjunta amb altres socis de la multinacional, generar un gran volum de dades que proporciona una comprensió més acurada dels diferents negocis, la seva eficiència i la seva productivitat. Gràcies a l’ecosistema creat per Intel®, Beabloo i la resta de socis, les empreses poden optimitzar i adaptar el seu rendiment millorant alhora els resultats.

 

Aquesta eina també ha demostrat la seva eficàcia davant la COVID-19. Una de les seves solucions, Interaction Care, utilitza les dades recollides en l’espai físic per estudiar les interaccions que s’hi produeixen; aquestes dades permeten redissenyar i optimitzar les estacions i oferir una correcta prevenció contra el virus.

 

Interaction Care incorpora càmeres tèrmiques que mesuren la temperatura corporal de les persones que accedeixen a les instal·lacions, a més de sensors zenitals que mesuren les distàncies a l’interior i ofereixen dades molt útils per conèixer, per exemple, quines zones tenen més interaccions de risc i requereixen, per tant, una desinfecció més freqüent. A més a més, utilitza un sistema de detecció de mascaretes que activa una alerta a la cartelleria digital o envia una notificació per recordar-ne el seu ús quan detecta que una persona no la porta posada.

 

El futur de les estacions de servei passa per la seva transformació digital: una solució que ha permès aportar una experiència de l’usuari millorada i més segura oferint, alhora, una rendibilitat més elevada a les empreses.